Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour :02 juillet 2026
Merci de votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition ci-dessous.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [7 a 10 jours ouvrables] suivant la confirmation du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Les commandes ne sont pas préparées, expédiées ou livrées les fins de semaine ni les jours fériés.
En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Si un retard important est prévu, nous communiquerons avec vous par courriel.
Les délais de livraison varient selon votre destination et le mode d'expédition choisi.
À titre indicatif :
France : [7 à 10 jours ouvrables]
Europe : [7 à 10 jours ouvrables]
International : [7 à 10 jours ouvrables]
Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison.
Les frais d'expédition sont calculés au moment du passage à la caisse selon :
la destination;
le poids ou les dimensions du colis;
le mode de livraison sélectionné.
Nous offrons la livraison standard pour toutes les commandes.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi, si celui-ci est offert par le transporteur.
Le suivi peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures avant d'être actif.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, frais supplémentaires ou pertes résultant d'une adresse incomplète ou erronée.
Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison relèvent de celui-ci.
Si votre colis semble perdu ou connaît un retard inhabituel, veuillez communiquer avec nous à unddra.info@gmail.com afin que nous puissions vous aider à ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de [48 ou 72 heures] suivant la réception.
Merci d'inclure :
votre numéro de commande;
des photographies du colis;
des photographies du produit endommagé.
Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée.
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais d'expédition, sauf indication contraire.
Si une commande nous est retournée à la suite d'un refus de livraison, d'une adresse incorrecte ou d'un colis non réclamé, les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition, le cas échéant, pourront être déduits du remboursement ou facturés avant un nouvel envoi.
Les articles fabriqués sur commande, personnalisés ou en précommande peuvent nécessiter un délai de production supplémentaire avant l'expédition.
Le délai estimé est indiqué sur la page du produit ou vous sera communiqué au moment de la commande.
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, vous pouvez nous joindre à :
Courriel : unddra.info@gmail.com